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Gestion d’équipe

· Supervise les chefs d’équipe – Accueil et service à la clientèle qui ont sous leur responsabilité une vingtaine d’agents d’accueil.

· Accompagne les chefs d’équipe dans la production des horaires, la coordination de la concession alimentaire ainsi que le pro-shop.

· Assure le bon rendement du service d’accueil et participe à la formation continue du service ainsi qu’à l’évaluation des employés.

· Transmet toute l’information pertinente au service d’accueil afin que la livraison des événements sous sa responsabilité soit orchestrée selon les plus hauts standards de planification.

Le profil recherché :

· Baccalauréat ou technique en loisirs, communication, tourisme dans un autre domaine pertinent

· Posséder 5 à 10 années d’expérience pertinentes à la fonction;

· Compétences élevées en organisation d’événements variés

· Fait preuve d’une grande organisation et de beaucoup de rigueur dans son travail

· Sens élevé du souci de la satisfaction du client et de l’innovation

· Expertise démontrée en leadership et capacité à diriger et à encadrer différents intervenants

· Orientation vers les résultats et les initiatives

· Fait preuve de créativité, capacité à proposer des idées novatrices en lien avec les attentes et intérêts de la clientèle

· Connaissance du secteur d’activités

· Capacité à s’adapter à un environnement de travail exigeant et variable, de traiter de nombreuses demandes continues et de gérer les échéanciers et les priorités

· Maîtrise du français parlé et écrit et de l’anglais fonctionnel

· Fortes aptitudes pour la communication orale et écrite

· Disponibilité pour travail de soir et de fin de semaine à l’occasion

Ce que nous vous offrons :

· Un poste à temps plein;

· REER collectif & compte bien-être;

· La possibilité de faire partie d’une équipe dynamique;

· Une formation continue, au besoin;

· La chance de travailler à l’exploitation d’une infrastructure moderne, en partenariat avec le Groupe CH;

· La rémunération variera selon vos qualifications et expériences.